מערכת מידע לנפגעי עבירה
מערכת מנ"ע (מערכת נפגעי עבירה) היא מערכת מידע לנפגעי עבירות פליליות שהוקמה בעקבות חקיקת חוק זכויות נפגעי עבירה.
מערכת המענה הממוחשב וכן מערכת מנ"ע באינטרנט מעודכנות באופן שוטף לגבי כל שינוי במידע מהגשת התלונה והליך החקירה, מעצרים, דרך העברת תיק החקירה לתובע, ההעמדה לדין ועד הכרעת הדין, גזר הדין, הערעור, ריצוי עונש מאסר, חופשות אסירים ועוד.
נפגעי עבירה רשאיים לפנות למערכת המענה הממוחשב או למערכת מנ"ע באינטרנט בכל עת. עם פנייתו יתבקש נפגע העבירה להזדהות באמצעות קוד סודי שינתן לו על ידי המשטרה.
במקרים חריגים שייקבעו בנהלים, תיזום המערכת הממוחשבת פנייה לנפגע עבירה שביקש זאת ותיידע אותו כי קיים במערכת מידע החיוני לו, אותו יוכל לקבל אם יתקשר למענה הקולי או יכנס לאתר האינטרנט.

נפגעי עבירה יכולים לקבל מידע על מצב התיק שלהם באחת מהדרכים הבאות:

1. מענה קולי בטלפון: 02-5017030
   ימים א'-ה' בין השעות 08:00-16:00
   
2. מערכת מנ"ע באינטרנט - כניסה למערכת באמצעות שם משתמש וססמה.
   הכניסה למערכת מנ"ע אפשרית לנפגעי עבירה שבעקבות תלונתם נפתח במשטרה תיק פלילי. בעת פתיחת התיק במשטרה מקבל הנפגע שרוצה בכך שם משתמש בעל 14 ספרות וסיסמה בעלת 4 ספרות, המאפשרים לו כניסה למערכת בכל עת, ולהתעדכן במצב התיק.

מערכת מנ"ע מציגה את הנתונים הבאים:

1. מיקום התיק ומי הגורם המטפל בו
2. מידע על החשוד/ים או הנאשמ/ים בתיק
3. מידע נלווה לתיק  -זכויותיו של נפגע העבירה

חוק זכויות נפגעי עבירה

חוק זכויות נפגעי עבירה, התשס"א- 2001, כולל סדרה של זכויות הקשורות בהליך הפלילי, להן זכאים מי שנפגעו מהעבירה הפלילית. חוק חדשני זה, הנו ברוח החקיקה הקיימת במדינות מערביות שונות בהן  הוכר זה מכבר הצורך בהכרה בזכויות נפגעי הפשיעה. 

פרק א' לחוק קובע הגדרות ועקרונות כלליים למתן הזכויות לנפגעי העבירה תוך התחשבות בנפגע  ובצרכיו, כגון: הגנה על פרטיותו, התחשבות במוגבלויות שונות, כמוגבלות שכלית, שפה ועוד.

פרק ב' לחוק מפרט את זכויות נפגע העבירה, בהתייחס לשלבים השונים של ההליך הפלילי,  של ההליך המשפט ושל הליך המאסר, ובהן זכות לקבלת מידע על שלבי ההליך השונים,  זכות הנפגע להביע עמדתו בעניינים שונים הקשורים בהליכים הננקטים-  כגון הסדר טיעון, בקשת חנינה ועוד. 

החוק חוקק בשנת 2001 . מאז חקיקתו  הוכנסו בו מספר תיקונים אשר מטרתם לאפשר את יישומו בפועל .

כלל הוראות החוק נכנסו לתוקף בתאריך 1 לאפריל 2005. לצורך יישום הוראות החוק נערכו משטרת ישראל, שירות בתי הסוהר ומערכת התביעה להקמת מערכת מענה ממוחשב, באמצעותו יוכל נפגע עבירה המבקש זאת, לקבל את המידע לו הוא זכאי על פי החוק, בין בכתב באמצעות אתר אינטרנט ובין באמצעות מענה קולי.