בשנת 2001 נחקק חוק זכויות נפגעי עבירה, המפרט את זכויותיהם של הנפגעים מעבירות פליליות בכל שלבי החקירה, המשפט וריצוי העונש של החשוד או הנאשם בביצוע העבירה. החוק נכנס לתוקפו בחודש אפריל 2005.
לשם  יישום הוראות החוק הוקמה על ידי המשטרה מערכת מידע קולית/ אינטרנטית, לשם מתן מידע שוטף על שלבי הטיפול בהתאם להליך הפלילי.
המידע הממוחשב  זמין 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.

מערכת המידע פותחה בעקבות חוק זכויות נפגעי עבירה, אשר ניכנס לתוקף באפריל 2005.
המערכת פותחה ע"י מדור נפגעי עבירה בחטיבת החקירות ביחד עם מנהל טכנולגיות בפי"מ  (פיתוח פרויקטים ויישומי מחשב), במדור מחשוב וחקירות , בשיתוף "תהילה" ובליווי של המשנה למנכ"ל המשרד לבט"פ.
המערכת כוללת מענה קולי, אתר אינטרנט ומוקד אנושי לקבלת המידע , וכן מערכת פנים משטרתית לניהול תיקי החקירה של נפגעי העבירה. המידע הינו זמין 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
בנוסף למערכת המידע הקולי קיים מוקד האנושי מגבה הן במשטרה והן בשב"ס.

כמו כן, הופקו דפי מידע לנפגעי עבירה המיידעים אותם על זכויותיהם  עפ"י החוק, מידע  על ההליך הפלילי ומידע על ארגוני הסיוע.

להלן דפי המידע, אותם ניתן לקבל בתחנות המשטרה במס' שפות.