היחידה לתלונות הציבור במשרד לביטחון הפנים מטפלת בתלונות ופניות הנוגעות לתחומי האחריות של המשרד לביטחון הפנים, משטרת ישראל (כולל מג"ב) ושירות בתי הסוהר.

להלן דוגמאות לתלונות ופניות שטופלו על ידי היחידה לתלונות הציבור בשנת 2008:

 שלושה דוחות תעבורה שנרשמו באותו יום באותה שעה בגין אותה עבירה לאזרח

 מידע על  תנאים מחפירים בהם מוחזקים עובדים זרים בנתניה

 נהיגה בלתי הולמת של שוטר ברכב משטרתי 

 טיפול מוקד 100 בדיווחים על כלי רכב המשתוללים בכביש

 היעדר מענה טלפוני במשטרת הגבולות

 סירוב תחנות משטרת נתניה וחדרה לקבל תלונה

 בקשה להחזרת רשיון נשק

 עישון מסיבי ברכבת ישראל

להלן דוגמאות לתלונות ופניות שטופלו על ידי היחידה לתלונות הציבור בשנת 2007:

 טענות כלפי יחס כלפי אסירים קטינים בכלא אופק

 פסולת בחזית כלא השרון  

 טיפול רפואי 

  העברת תלונות לקת"א במעטפות לבנות סגורות

 נסיעת כלי-רכב פרטיים בנתיבי תחבורה ציבורית

 טיפול לקוי של אירוע סיור

 דוח תעבורה לנהג כלי רכב משטרתי

 גניזת תיקי אלימות וגרימת נזק בזדון

 תלונה על ביטול דיונים בבית דין רבני אזורי בשל אי הבאת אסיר לבית הדין

 התפרעות בני נוער בקריות ונסיעה ברחוב חד סטרי בניגוד לכוון התנועה

 ממשקים בין משטרת ישראל לרשות הרישוי

 טיפול במידע על תחנה לממכר סמים 

 בקשה לקבלת עדכון בדבר תלונה על הטרדה מינית

 פניית אזרח בתלונה בעניין חקירת ראש מועצה מקומית בגין תקיפה ואיומים 

 תלונה בגין גניזת תיק תקיפת קטין ואי מתן מענה לפניותיו של האזרח

 השגה על רישום דוח אזהרה – תיקון מערכתי

 משלוח הודעה למתלונן על סגירת תיק בגין סיבה של עבריין לא נודע

 פניית אזרח עקב החלטת המשטרה לסגור תיק פלילי בגין הסגת גבול

 רעש בלילות ממקום סחר ובילוי בשכונת מגורים

 שוד באיומי סכין בנתניה – שינוי נוהל משטרתי

 טיפול לקוי של מוקד 100 

 הטרדות חוזרות של קשישה בבניין מגורים- טיפול ע"י השיטור הקהילתי

 טעות בהקלדת מספר ת"ז בדוח תעבורה - תוצאות הטיפול בתלונה

ניתן למצוא באתר מידע נוסף אודות היחידה, הנחיות להגשת תלונה, נושאים בטיפול היחידה, ואופן הטיפול בתלונות