להלן דוגמא לתלונה שטופלה על ידי היחידה לתלונות הציבור בשנת 2008:

בקשה להחזרת רשיון נשק
אזרח שפנה ליחידה לתלונות הציבור טען כי משרד הפנים מסרב להחזיר לו את רשיון הנשק, עקב חומר חסוי הקיים בעניינו, והמצוי בידי המשטרה, וזאת על אף שמפקד תחנת המשטרה באזור מגוריו השיב לו כי אין למשטרה כל התנגדות להחזיר לו את רשיון הנשק.
לאחר בדיקה שערכה היחידה עלה כי עניינו של הפונה טופל במקביל על-ידי מפקד תחנה ועל-ידי סגן מפקד המרחב באזור מגוריו והם נתנו תשובות סותרות בעניינו.
אנשי היחידה הפנו את תשומת לבו של סגן מפקד המרחב הנוגע לדבר לבעיה וביקשו את בדיקתו היסודית על-מנת למנוע הישנות של מקרים דומים בעתיד. כמו כן הוצע כי תישקל גם האפשרות לרענון נהלים קיימים והוצאת נהלים מסודרים בנוגע לקביעת הגורם שאמור להגיב במרחב בעניינים הנוגעים לרישוי נשק.
בעקבות פנייתנו הועלה הנושא בישיבת סגל הפיקוד המרחבי בעקבותיה הונחו מפקדי התחנות לא לתת תשובה בנושא כלי נשק וזאת מכיוון שהסמכות הבלעדית בנושא זה נתונה בידי סגן מפקד המרחב.
באשר לתלונה הספציפית – בוצעה בחינה מחודשת בבקשתו של האזרח והוחלט כי רשיונו לא יאושר.